Fagkunnskap
Funksjonalitet og estetikk
God design og høy funksjonalitet er ikke to urelaterte ideal, men noe man kan oppnå med gjennomført og målrettet håndverk. Brukervennlighet betyr at løsningen skal være intuitiv og innbydende for dine kunder, slik at de ikke fokuserer på hvordan sidene dine fungerer, men finner det de er ute etter på kortest mulig tid. Bra design øker den positive opplevelsen, men designet i seg selv er som regel ikke det bevisste fokuset for dine kunder. Men kundens (underbevisste) oppfattning og tolkning av designet vil være med på å påvirke helhetsinntrykket av deres firma. Et rotete og lite oversiktlig design på nettsidene kan gi kunden et underbevisst inntrykk av at deres firma generelt er rotete og lite tilgjengelig. Vi får automatisk assosiasjoner til et seriøs firma om de fremstår som ryddige, oversiktlige og designmessig innbydende.
Bruk riktig fagfolk
Ingenting er mer ødeleggende enn en stygg og dårlig nettside. Ingen ville brukt en webdesigner til å snekre butikkinnredningen - likevel bruker mange "snekkere" til å designe sine nettsider! Begge deler er håndverk - og godt håndverk krever mye kunnskap og lang erfaring.
Dagens brukere av nettet
De fleste bruker i dag nettet veldig bevisst, og surfer ikke rundt på måfå. De krever at de lett finner det de leter etter og har ofte liten tålmodighet. Brukere som ikke finner det de leter etter går fort videre til dine konkurrenter.
En helhet
Designet skal bygge opp om bedriftens profil, men i tilegg være et funksjonelt brukergrensesnitt. Et nettsted skal være enkelt å navigere slik at brukeren faktisk finner det han er på utkikk etter. Frustrerte kunder som ikke finner rundt på nettsidene dine kan bety at de aldri finner det de leter etter, og ser andre steder. Det koster ikke mer å få nettsider som er estetisk pene og brukevennlige, men det krever at du velger riktig webdesigner.